Het kan lastig zijn om hulp te vragen, of om je vraag te omschrijven. Je mag ons altijd mailen, bellen of langskomen op kantoor. Samen bespreken we graag jouw vraag en welke tekst deze het beste omschrijft. Voor schrijftips kun je ook naar de pagina Do’s en Don’ts

Hulp via onze site wordt aangeboden door vrijwilligers. Dit betekent dat mensen niet om loon mogen vragen. Als iemand iets voor je wilt doen, is het wel zo aardig als je ze iets aanbied als dank voor de hulp. Dit kan bijvoorbeeld een kopje koffie zijn, maar wie weet kan je ook wel iets kleins voor een ander terug doen. Bespreek altijd goed met de vrijwilliger wat je verwachtingen zijn en wat je kan of wil bieden.

Het is mogelijk dat er om een vrijwilligersvergoeding wordt gevraagd. Dit kan vooral voorkomen bij vragen die te maken hebben met vervoer of een fysieke klus. De maximale kosten van deze vergoeding vind je terug op de website van de Belastingdienst

Vraagt iemand meer dan de toegestane vergoeding? Laat dit ons zo snel mogelijk weten.

Soms is er iemand in jouw omgeving die zelf niet in staat is om hulp te vragen. Kijk altijd eerst of je samen met deze persoon contact met ons op kan nemen, of dat je samen een account aan kan maken. Is dit niet mogelijk, maar heb je wel toestemming om een vraag te plaatsen? Wij kijken graag mee naar de mogelijkheden. 

Ja, dit kan. Wij hebben regelmatig hulpvragen van mensen die het fijn zouden vinden als iemand langs zou komen voor een bakje koffie, een wandeling, of graag samen met iemand een boodschapje willen doen. Als jij deze vraag zelf hebt, is het een goed idee om naar de vragen van anderen te kijken. Wie weet zoek jij wel precies hetzelfde als een ander en kunnen jullie samen op pad! Staan er geen vragen bij die jou aanspreken, kun je jouw eigen vraag op onze website plaatsen.

Het kan zijn wanneer je nog niet eerder vrijwilligerswerk hebt gedaan, je niet weet wat je leuk vindt om te doen. Of er zijn zo veel vragen dat je niet weet waar je het beste kan beginnen. Wij hebben een goed overzicht van de hulpvragen en organisaties op ons platform. Door ons te mailen, te bellen of langs te komen kijken we samen naar wat voor vrijwilligerswerk in de buurt past bij jou. Wij denken graag met je mee. 

Als jij je bij ons aanmeldt als vrijwilliger, kun je reageren op hulpvragen op de website. Je kunt ook zelf een aanbod plaatsen. Met een online aanbod laat je zien wat voor vrijwilligerswerk je leuk vindt. Bij het aanmaken van een aanbod komt er een standaard tekst te staan met de thema’s die jij hebt gekozen. Zo weten hulpvragers bij wat voor soort hulp ze jou kunnen benaderen. Het is goed om deze tekst zelf verder aan te vullen. Vertel bijvoorbeeld welke ervaring je hebt, hoeveel tijd je wilt besteden aan vrijwilligerswerk en wat je graag wel of juist niet wilt doen. Zo zien mensen beter wat bij jou past en vind je zelf sneller passend vrijwilligerswerk. 

Mensen kunnen je alleen benaderen als jouw aanbod online staat. Staat er geen aanbod online of staat je aanbod op onzichtbaar, kunnen mensen niet reageren op jouw aanbod. Je kunt wel altijd zelf reageren op hulpvragen.

Vrijwilligerswerk is nooit bedoeld om economisch voordeel op te leveren. Maar er zijn wel vergoedingen mogelijk. Het kan gaan om gemaakte onkosten die je kunt aantonen, zoals reiskosten, papier of postzegels. Ook kan het een vergoeding zijn voor kosten die je niet hoeft aan te tonen, bijvoorbeeld bij lichamelijk zwaar (tuin)werk. Je kunt het maximum bedrag per uur en per maand vinden op de website van de Belastingdienst. Bespreek altijd goed vóór de afspraak met de hulpvrager of je een vergoeding verwacht. Houd er rekening mee dat niet iedereen een vergoeding kan of wil betalen.