Veelgestelde vragen Thuisvester

Medewerkers van Thuisvester binnen het Centrum voor Wonen en Welzijn 

Binnen het Centrum voor Wonen en Welzijn worden de medewerkers van Thuisvester voornamelijk benaderd door mensen die op zoek zijn naar een woning. Zij denken graag mee over allerlei vraagstukken rondom: 

  • het zoeken en vinden van een geschikte woning
  • vragen over uw huidige huurwoning
  • en het zelfstandig wonen

Hieronder vindt u een aantal veelgestelde vragen aan Thuisvester.

 

1. Hoe kom ik aan een (sociale) huurwoning?

Schrijf je in bij Klik voor Wonen en reageer actief op advertenties van woningen. 

2. Hoelang sta ik al ingeschreven?

Dit is te zien in je Klik voor Wonen account. | Medewerkers van Thuisvester kunnen meekijken. 

3. Hoe moet ik mijn inschrijving verlengen?

Je krijgt vanzelf bericht via Klik voor Wonen om je inschrijving te verlengen. Ga naar www.klikvoorwonen.nl en log in. | De inlogknop vind je rechtsboven in. log in met je gebruikersnaam en wachtwoord. | Doorloop de stappen en betaal €10,00 via een doorlopende machtiging, iDEAL of met een eenmalige machtiging. | controleer via ‘Mijn Klik voor Wonen / Mijn betalingen’ of je verlenging is gelukt. | Let op: je ontvangt geen bevestiging van je betaling. 

4. Ik woon nu in een eengezinswoning en kan vanwege gezondheidsredenen daar niet meer blijven wonen.

Via het WMO loket van de gemeente kan in dat geval een medische verhuisindicatie worden afgegeven. | Zodra je dit document hebt geef je het af bij Thuisvester en gaan wij op zoek naar een geschikte woning. 

5. Hoelang moet ik ingeschreven staan om in aanmerking te komen voor een huurwoning? 

Hier kunnen wij niet direct een periode aan hangen. | Het hangt af van de gemeente, soort woning, wijk etc. 

6. Hoe vaak mag je woning weigeren? 

Klik voor Wonen kan jouw inschrijving blokkeren als je je niet houdt aan de spelregels. Bijvoorbeeld als: Je 2 keer binnen 6 maanden niet reageert op een aangeboden woning. | Je 5 keer een woning na aanbieding weigert 

7. waar meld ik klachten over overlast van mijn buren?

Vraag eerst zelf aan je buren of zij bereid zijn de overlast die je ervaart op te lossen. Door met elkaar te praten kan de omgang met de buren beter worden en ontstaat er een kans dat het probleem snel wordt opgelost. Voor dit gesprek kan ook de hulp van Buurtbemiddeling ingeschakeld worden.Klachten worden intern doorgespeeld naar in eerste instantie de wijkbeheerder. | Mocht er al een dossier zijn dan gaat het naar de woonconsulent. 

8. Waar kan ik een verhoogde toiletpot of wandbeugel regelen? 

Dit zijn aanpassingen die aan te vragen zijn via de website van Thuisvester. | Tegen een maandelijkse huurverhoging | https://www.thuisvester.nl/aanpassingen/aanpassingen/aanpassingen-door-thuisvester/stap-3-andere-aanpassingen/andere-aanpassingen 

9. waar kan ik een Reparatieverzoek melden?

Reperatieverzoeken kunnen worden ingediend via mijnThuisvester of bij een medewerker van Thuisvester.

10. Kan ik huurtoeslag krijgen? 

Huurtoeslag kan je aanvragen via de belastingdienst | MijnToeslagen.

11. Ik kan mijn huur niet meer betalen, kan ik een regeling treffen?

Het is mogelijk om een regeling te treffen. Een medewerker van Thuisvester kan dit met je doornemen. 

12. Ik ben mijn wachtwoord en/of gebruikersnaam van Klik voor Wonen vergeten? 

Vraag deze opnieuw aan op de pagina waar je moet inloggen. | Medewerkers van Thuisvesters kunnen meekijken.  

13. Kan ik me inschrijven voor een bepaald nieuwbouwproject/complex?

Nee dit is niet mogelijk. | Er kan via Klik voor Wonen een zoekprofiel per wijk ingesteld worden voor tipbericht per mail.

14. Is het mogelijk om de inschrijving Klik voor Wonen te splitsen?

Ja dit is mogelijk door in te loggen inschrijving Klik voor Wonen en een tweede inschrijving aan te maken. | Medewerkers van Thuisvester kunnen meekijken. 

15. Kan ik reageren op een woning met doorstroomlabel? 

Ja dit is mogelijk. Indien je minimaal 5 jaar achter elkaar dezelfde woning huurt, ingeschreven staat bij Klik voor Wonen en je een huurwoning achter laat als je verhuist. Doorstromen in de gemeente waar je woont. Geef bij je inschrijving Klik voor Wonen aan hoe je woont. | Medewerkers van Thuisvester kunnen meekijken. 

16. Kan ik doorstromen van een ééngezinswoning naar een appartement? Doorstroomurgentie 65+ met medische noodzaak 

Elke woonsituatie is anders. We kijken mee met de huurder welke mogelijkheden er zijn voor de desbetreffende situatie. Door middel van een maatwerkgesprek 

17. Kan ik inwoning of medehuur aanvragen? 

Ja, wil je iemand laten inwonen. Vraag dan toestemming via het contactformulier inwoning op de website van Thuisvester. Voor medehuur kijk je naar de voorwaarden op de website van Thuisvester. Ook hiervoor is het contactformulier medehuur in te vullen.